公务行

公务行app是一款专为公务机票销售设计的官方软件，也可称为“公务行购票app”。作为推动公务机票采购管理改革的重要工具，其界面简洁直观，功能清晰易懂，极大地提升了用户的使用体验。

如何使用公务行app购买机票

1、首先，用户需下载并安装软件后打开运行。进入前会有购票提示信息，建议仔细阅读。

2、在主界面输入出发地与目的地，并选定日期后，点击下方的【查询】按钮。

3、接下来需要进行账号登录操作，若尚未注册则需先行注册。

4、最后选择心仪的航班并完成支付即可成功购票。

公务机票退票与改签的操作指南

一、退票规则

1、服务商渠道退票

如果是在服务商（如代理机构或航空公司柜台）购买的公务机票，退票时可直接联系出票方办理。退票完成后，可根据提供的退款凭证进行报销。

2、网站渠道退票

对于通过政府采购机票管理网站或移动端购买的机票，用户需登录平台，在“我的订单”中找到对应订单，点击旅客信息栏中的“退票”选项，选择需退票的旅客和票号，提交退票申请。

1) 提交前请务必阅读相关退票条款。如遇退票失败情况，可联系航空公司客服查询具体原因。

2) 部分客票可能不支持网站渠道退票，根据页面指引跳转至航空公司官网完成退票。

3) 若需报销退票费用，可在退票时填写邮寄需求。若航空公司不支持线上邮寄，请致电客服协调邮寄退款单据。

4) 退票成功后，可通过订单详情页查看退票审核进度。系统会将审核结果及退款状态发送至订单联系人的手机。

二、改签规则

1、服务商渠道改签

在服务商处购买的公务机票如需改签，可直接联系出票服务商处理。

2、网站渠道改签

若需对机票进行改期、升舱或签转操作，可直接拨打航空公司客服电话办理。

线上购票退款时限解析

在政府采购机票管理网站上购买的机票有效期为一年，但银行线上退款时限为半年（180天）。自购票日起180天内退票的款项将按原支付渠道退回；超过180天退票的用户需联系航空公司提供个人卡号信息，由航空公司通过转账方式退还票款。

公务行app常见疑问解答

1、省级财政部门在公务机票管理政策实施前应做好哪些准备？

在公务机票管理改革实施前，各省级财政部门需通知本省公务卡发卡银行开发对接系统接口；协调本地区具备资质的机票销售代理机构申请销售公务机票；收集整理所辖预算单位信息并按规定格式汇总，报送至中国民用航空局清算中心。

附：各省预算单位信息报送要求

2、财政预算单位在实施公务机票管理时需完成哪些任务？

各级财政预算单位应加强宣传培训工作，确保所有公务人员了解相关规定，包括公务卡使用方法、购票途径、支票汇票填写规范及机票报销要求等；强化内部管理，严格审核公务人员因公出国航线选择，完善财务报销流程；日常工作中做好公务卡的新办或补办事务，如单位名称变更应及时向财政部门报备。

公务行app核心功能

1、简化报销

提供行程单邮寄和查验单真伪的服务

2、政策指导

权威的政策解读，全方位的信息支持

3、服务商查询

快速浏览所有具备公务机票销售资格的服务商名单

4、便捷采购

作为公务机票官方购票平台，打破时间和空间限制，订票流程简便且合规有保障

版本更新记录

v4.0.16版本

全新发布的公务行V4.0.16版本包含以下内容：

1、新增支持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民居住证、台湾居民居住证四种证件类型购票；

2、新增报销凭证专区功能；

3、修复已知问题；

为您的公务出行保驾护航！

若您在使用过程中遇到任何疑问或困难，请拨打客服热线400-818-6686反馈，我们将竭诚为您服务。感谢您的理解与支持！