杭州城市大脑(原杭州办事服务)

杭州办事服务App官方版现已全面升级为“杭州城市大脑”App，是由杭州市政府主导打造的官方数字服务平台。该应用作为“数智杭州”建设的重要组成部分，整合了亲清在线、民生直达、政务服务等多个功能模块，秉持“大集成、广应用”的设计理念，构建起集办事服务、应用场景与数字资讯于一体的统一入口，致力于为市民和企业提供更普惠、更便捷、更高效、更精准的城市服务体验。

核心服务板块

1. 本地生活服务：支持垃圾分类查询、市民卡管理、水务燃气缴费、华数电视业务办理等日常高频事项。

2. 交通出行支持：涵盖小客车指标申请与摇号结果查询、实时路况查看、违停处理及罚款缴纳等功能。

3. 公积金全流程服务：提供账户信息查询、贷款明细、提取申请、缴存证明打印等一站式操作。

4. 住房相关业务：包括无房证明开具、产权信息查询、公租房申请及租金缴纳等服务。

5. 社会保险管理：覆盖社保证明下载、医疗保险、养老保险、失业保险等各类社保事项。

6. 户籍事务办理：支持积分落户申请、居住证预登记、流动人口信息申报、新生儿出生登记等流程。

7. 出入境服务：可办理护照申领、港澳通行证及台湾通行证相关业务。

8. 医疗健康服务：实现医院预约挂号、检查报告查询、舒心就医等便捷功能。

9. 教育相关服务：包含少年宫课程报名、图书馆借阅、出租车从业资格认定、教育费用缴纳等。

10. 纳税与生活缴费：支持纳税信用查询、电子发票代开、水电煤等生活缴费及行政事业性收费支付。

主要功能分类

个人高频事项

预约类服务

小客车阶梯摇号申请指南

操作步骤如下：

打开“杭州城市大脑”App，在首页点击“小客车指标”入口。

依次进入“我的申请” → “阶梯摇号” → 点击“我要报名”完成操作。

所需报名材料：

平台优势亮点

智慧生活管家：水、电、燃气、供暖等费用一键缴纳，医院挂号预约便捷高效，交通与高速路况信息实时掌握。

便民信息中枢：聚合城市动态、政策公告、气象预警、校园招聘等实用资讯，确保用户及时获取关键信息。

城市数据助手：社保、公积金、个税、交通违章、学区“小饭桌”、房产信息等均可快速查询，好运巴士与公交动态尽在掌中。

掌上政务窗口：支持法律咨询、啄木鸟问题上报、出入境证件办理、12345诉求提交（图文形式），并提供办事预约与指南，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

版本更新说明

v4.0.3

优化系统稳定性，提升整体运行流畅度与用户体验。