亿家生活

亿家生活APP是一款专为小区业主打造的智慧物业服务工具，集生活缴费、物业通知、报修报事、家政服务等多项功能于一体，让您的社区生活更轻松、更高效。无论是家中水管漏水、楼道灯损坏，还是需要保洁、洗衣等日常家务，只需动动手指，专业人员即刻上门服务。平台还整合了购物、快递代收、邻里互动等多元场景，真正实现“一部手机，畅享小区生活”。操作简洁流畅，服务响应迅速，是现代家庭不可或缺的生活助手，欢迎下载体验！

【软件功能】

　　1、全面上线：我们致力于构建一个由业主共同参与的智慧社区生态，打造本地化、一站式居家服务平台，覆盖您日常生活的方方面面。

　　2、物业通知：小区最新公告、停水停电提醒、活动资讯等重要信息，第一时间推送到您手中，不错过任何关键动态。

　　3、报事报修：遇到设施故障或公共区域问题？一键提交报修申请，流程清晰，处理高效，省时又省心。

　　4、上门维修：无需反复沟通或四处找人，专业维修师傅快速上门，解决家电、水电、门窗等各类居家难题。

　　5、在线缴费：水费、电费、物业费等均可在线缴纳，账单明细一目了然，支持多种支付方式，缴费更透明便捷。

　　6、洗衣家政：把繁琐的家务交给专业团队，洗衣、保洁、洗车等服务随叫随到，让您安心享受周末时光。

　　7、亿家购物：精选优质商品，涵盖日用百货、生鲜食品等，足不出户满足全家日常所需，购物体验全面升级。

　　8、满意度调查：您的意见至关重要，每次服务后均可参与评价，帮助我们持续优化服务质量。

【软件优势】

　　1、极速响应机制：

　　报修申请提交后15分钟内响应，2小时内安排维修人员上门，紧急事项优先处理，并实时推送维修进度，确保问题高效解决。

　　2、家政严选体系：

　　所有家政人员均通过背景核查、健康体检与专业技能考核，持证上岗率达100%，服务过程全程可追溯，若不满意可免费更换。

　　3、安全支付保障：

　　采用银行级加密支付系统，支持微信、支付宝等多种方式，缴费记录自动保存，电子发票一键下载，资金交易安全透明。

　　4、个性化服务定制：

　　根据家庭成员结构与使用习惯，智能推荐匹配服务，如为老年家庭推送陪护类家政，有孩家庭优先获取亲子活动信息。

【软件特色】

　　【邻里互助集市】

　　提供二手物品交换与技能共享平台，业主可发布闲置物品或提供摄影、维修等专业技能，促进邻里互动与资源循环利用。

　　【智能门禁联动】

　　支持绑定小区智能门禁，手机远程开门、生成访客临时授权码，并可随时查看开门记录，全方位提升居家安全。

　　【社区活动日历】

　　聚合物业、业委会及周边商户组织的各类活动，按时间清晰展示，支持一键报名与提醒设置，丰富您的社区生活。

　　【快递代收管理】

　　对接小区快递柜与代收点，快递到达自动提醒，还可预约送货上门时间，彻底解决收件不便的烦恼。

　　【服务评价体系】

　　每次服务结束后可进行星级评分与文字反馈，评价结果直接影响服务人员的派单优先级，有效保障服务质量持续提升。

【使用说明】

　　1、首次打开应用，请选择“业主注册”，输入手机号获取验证码，并准确填写楼栋号与门牌号完成身份认证。

　　2、认证成功后进入首页，点击“生活缴费”即可选择水费、电费、物业费等项目，核对金额后完成支付，还可设置自动代扣避免逾期。

　　3、如需报修，请点击“报修报事”，选择问题类型、上传现场照片并详细描述情况，提交后等待工作人员联系处理。

　　4、预约家政服务时，进入“家政专区”，按服务类型、人员性别及时间筛选，查看服务人员资料与历史评价后下单，下单后还可进一步沟通具体需求。

【常见问题】

　　1、业主认证失败怎么办？

　　请确认楼栋号与门牌号填写无误；若信息正确仍无法通过，建议联系物业核实房屋登记信息，或通过APP内客服申请人工审核。

　　2、如何更换家政服务人员？

　　在订单详情页点击“更换人员”，选择原因后提交申请，系统将在30分钟内为您重新匹配合适的服务人员。

　　3、缴费后多久到账？

　　线上缴费实时到账，成功后将收到短信及APP通知，您可在“缴费记录”中随时查看电子凭证。

　　4、邻里发布内容有什么限制？

　　禁止发布广告、虚假信息或违反法律法规的内容，所有内容需经系统审核，违规信息将被删除并给予警告。

　　5、智能门禁绑定失败如何处理？

　　请确保手机蓝牙已开启，并靠近门禁设备重试；若仍无法绑定，请联系物业确认门禁系统状态，或尝试更新APP至最新版本。

【更新内容】

　　v5.5.9：

　　优化账单界面显示信息